Cómo es la gestión de equipos en un Spa
Un Spa, al igual que cualquier otro establecimiento, requiere un tipo de gestión de equipos profesional y que pueda dar el máximo rendimiento por parte de los empleados que forman este grupo de trabajos. La organización es algo primordial para que los clientes se puedan sentir en todo momento agradecidos con el trato recibido, teniendo claro que, si han disfrutado y se han relajado, con total seguridad volverán a tu Spa. Para conseguir resultados óptimos, te hemos elaborado una guía para saber cómo debe ser la gestión de equipos en un Spa de calidad.
Cómo organizar un grupo de trabajo en un Spa
Cuando tienes un Spa y quieres que el rendimiento de tus empleados sea el correcto, deberás de olvidar las individualidades, puesto que de esta manera lo único que vas a conseguir que cada trabajador vaya por su lado y no piense en el beneficio de la empresa, sino que buscará el suyo propio, por lo que te aconsejamos que ayudes a que todos los empleados estén unidos, que se refuerce la conexión entre el equipo, ya que de esta manera será más fácil la organización y gestión del trabajo.
La comunicación entre los empleados es uno de los puntos fuertes que tienen las empresas que tienen éxito y esto también debe de darse en un Spa, aunque los miembros del equipo no estén trabajando en un mismo horario o en salas diferentes, el contacto debe ser directo, debe de haber ese reconocimiento mutuo que les haga ver que forman una gran familia o una gran máquina que funciona para que todo el trabajo que se esté realizando termine en buen puerto. Esto se consigue por medio de pequeñas reuniones que se deben de realizar a diario con el equipo que se encuentra en ese momento dentro de las instalaciones, haciéndoles ver que se tratan de parte importante y que valoras su trabajo, puesto que un empleado motivado es capaz de rendir el doble o el triple que uno que no se siente querido ni que aprecian su labor en el Spa (fuente https://www.versum.com/m/es/software-spa/).
Gestionar un Spa con la ayuda de las nuevas tecnologías
Es sabido que en ocasiones no siempre es posible realizar un seguimiento a todas tus instalaciones o establecimientos, en el caso de que tengas en posesión varios, o incluso tampoco puedes estar en los diferentes turnos en los que están abiertas las instalaciones, por este motivo, existen herramientas que pueden ayudarte en la gestión de equipos en un Spa, como por ejemplo el colocar a diferentes trabajadores en una zona u otra con el fin de que no existan salas en los que falte personal, como también regular de manera efectiva las vacaciones de uno de los miembros o por baja laboral, consiguiendo cubrir los huecos necesarios para que el cliente no detecte que falta personal en ese preciso momento.
Existen muchas soluciones, siendo la más habitual en los últimos años los softwares de gestión de Spa con los que se pueden realizar muchas funciones al respecto, como por ejemplo la fidelización de aquellos clientes que ya han asistido varias veces a tus instalaciones, haciendo que puedan disfrutar, por ejemplo, de algún servicio que ofrezcas de manera gratuita o con descuentos, de esta manera tus clientes estarán más satisfechos con la labor que realizas y se notará. De igual manera estos programas también ayudarán a la organización de tu equipo, puesto que les facilitará la labor de realizar el inventario, pudiendo, de un simple vistazo, comprobar cuáles son aquellos productos que se han utilizado o que están escaseando para poder pedirlos rápidamente y que no se te acaben nunca. Todo esto hará que los empleados se sientan más seguros y con más energía para afrontar la jornada laboral con una nueva cara.
